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Exclusão de conta do Rotulê
App: Rotulê · Responsável: Ação da Cidadania Contra a Fome, a Miséria e pela Vida
Você não precisa de conta para usar o Rotulê
Escanear, ver resultados, comparar e montar o carrinho funcionam sem conta. A conta só existe se você entrou com o seu e-mail.
Como excluir sua conta pelo app
- Abra o Rotulê e entre na sua conta.
- Toque em Perfil.
- Toque em Excluir minha conta.
- Leia o aviso e confirme em Excluir conta.
A exclusão acontece na hora. Você sai da conta automaticamente.
Como pedir a exclusão sem o app
Se você não tem mais o app ou não consegue entrar, escreva para [A CONFIRMAR: e-mail do encarregado de dados] a partir do mesmo e-mail da conta, com o assunto "Excluir minha conta". Respondemos em até [A CONFIRMAR: 15] dias.
O que é apagado
- seu e-mail de acesso;
- o carrinho salvo na conta;
- o seu placar de contribuições;
- qualquer código de acesso ainda pendente.
O que é mantido, e por quê
- Produtos que você ajudou a cadastrar: os dados do produto e as fotos da embalagem continuam na base aberta de alimentos, porque são informação pública sobre o produto (licença ODbL). O vínculo com você é removido: não fica nenhum e-mail ligado a eles. As fotos originais já são apagadas 30 dias depois da revisão do produto.
- Registro técnico de segurança: por 30 dias guardamos só a informação de que a conta foi excluída, para que um acesso antigo não volte a funcionar. Depois disso ele some sozinho.
- Registros de funcionamento dos servidores: podem conter o e-mail por até 30 dias e depois são apagados automaticamente.
O que fica no seu celular
O perfil de restrições (alergias e condições) e a escolha de estado (UF) ficam só no aparelho e nunca foram enviados para nós. Para apagá-los, use a opção de apagar os dados no momento da exclusão ou desinstale o app.
Se quiser voltar a usar a conta depois, basta entrar de novo com o mesmo e-mail: será uma conta nova, sem o histórico anterior.